Vy viete, že CX je dôležité. A chcete, aby bolo súčasťou každodenného života vašej spoločnosti.
Začneme zľahka, cez agilnú spoluprácu naprieč vašimi oddeleniami. Ďalej prostredníctvom štrukturovaného vzdelávania CX naučíme váš tím pozerať sa na veci očami zákazníka.
S čím pomôžeme:
Culture
- CX Maturity assessment
- Vybudovanie CX vízie
- CX academy / semináre
- Design playbooks & stories
HR & Design ops
- Outsourcing UX tímu
- Zriadenie Design ops
- Zriadenie produktového tímu
- Výber, školenie, onboarding
- Manažment zdrojov
Stratégia
- Digitálna stratégia
- Channel management
- Produktová vízia
- Integrácia cieľov a kľúčových výsledkov
- Techstack assessment
Metódy & Procesy
- Dizajn systémy
- Customer journey mapping
- Discovery & Delivery
- Design facilitation
- QA and QC
Zistite viac
podcast
Minimum Viable Podcast* #43: Prístupnosť v dizajne a biznise
Róbert Balušík o prístupnosti v dizajne: "Neurodiverzita pripúšťa rôznorodosť v ľudskom myslení."